Popularni Postovi

Izbor Urednika - 2019

Kako se žaliti zbog loše usluge i dobivanja rezultata

Anonim

Nazovite liniju za kupca i budite civilni. Žalovanje u srdžbi samo govori servisnom predstavniku da ste tako hranjeni da se nikad više nećete vratiti. Zamolite nadzornika samo ako ste pristojno pokušali i nigdje niste dobili s predstavnikom. Ako ne dobijete rezultate preko telefona, pošaljite pismo glavnim službenicima tvrtke (provjerite njegovu web stranicu za imena). Navedite koliko dugo ste bili kupac: Tvrtke ne žele izgubiti svoje najbolje kupce. Zatim izgovorite točno što se dogodilo i kako biste željeli ispraviti situaciju. Uključite što je više moguće dokaza: prihodi od prodaje, ugovori, oglasi, jamstva. Kao posljednje sredstvo, recite da ih prijavljujete Better Business Bureauu. Ova prijetnja neće uvijek funkcionirati, ali većina organizacija zna da bi na BBB-ovom "popisu žalbi" mogla narušiti njihov ugled - i koštalo im je potencijalno poslovanje.